UMA QUESTÃO DE RESPEITO

A prática do desrespeito no Brasil está ficando cada vez mais comum.

Você é desrespeitado em todos os âmbitos, por todo tipo de pessoa.

Algumas formas de desrespeito são mais graves, outras, nem tanto. Ainda assim é desrespeito.

Eu escolhi este tema sobre respeito porque quero contar uma situação que aconteceu comigo faz aproximadamente um mês e ela se refere a um dos bancos com que trabalho (por enquanto).

Um gerente que nunca via na minha vida enviou uma mensagem através do "Whatsapp" para mim COMUNICANDO-ME de que minha conta-corrente bancária seria migrada para um segmento superior ao qual pertenço hoje, a partir de uma determinada data.

O fato causou-me grande estranheza, pois não solicitei, tampouco autorizei tal mudança, ainda mais feita de maneira tão intempestiva e impositiva como esta.

Entrei no "website" do banco para saber mais informações sobre o tal segmento, que por sinal é uma novidade no próprio banco.

Ao ler as informações do "site", vi que "os clientes de outros segmentos estariam sendo CONVIDADOS para participar desta nova experiência".

Consultei novamente a mensagem que havia recebido do gerente e não havia nenhum CONVITE, mas sim uma IMPOSIÇÃO. Eu fui NOTIFICADO pelo gerente e decididamente aquela mensagem não tinha, nem de longe, como ser entendida como um CONVITE.

Senti-me desrespeitado, pois não havia sido dada a mim qualquer alternativa ou possibilidade de escolha.

Diante do desrespeito praticado pelo banco, eventuais vantagens e benefícios que a mudança de segmento poderia me trazer, perderam totalmente a relevância.

Para as pessoas que possuem aquela necessidade doentia de aparecer e ostentar, a mudança de segmento cairia super bem, mas não para mim.

O que me restou fazer foi abrir uma reclamação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do banco, manifestando a minha discordância com a mudança de segmento, e com o número de protocolo obtido deste atendimento, abri uma queixa contra o banco no Banco Central e no Procon.

Mesmo com as três reclamações registradas, o pessoal do banco não teve vergonha na cara, e continuou insistindo na mudança.

Durante uma semana precisei "trocar farpas" através do "Whatsapp" com dois gerentes, sendo que um deles se apresentou como "Head" do banco.

Depois de muita briga, finalmente tive minha escolha respeitada - minha conta-corrente não seria mudada de segmento.

O resultado final desta história por conta de toda esta palhaçada é o seguinte:

• Transferi para outro banco o recebimento de meu salário e de pagamentos que recebo de meus clientes - o banco que me desrespeitou perdeu.

• Em breve estarei encerrando minha conta-corrente neste banco que me desrespeitou - o mesmo banco perderá novamente.

Sei que o fato de eu encerrar minha conta-corrente é irrelevante para o banco, mas a cada cliente que se perde e a propaganda negativa que fatalmente acontece...

JAMAIS serei cliente de um banco que não me respeita.

Respeito é bom e eu gosto.

FRASES QUE GOSTO (SETEMBRO/2015)

Frases deste mês:

• A maioria de nós tem tão pouco respeito pela vida, que alcançaremos o momento da morte sem nunca termos vivido verdadeiramente. - Thoureau

• A negociação é um indicador seguro do grau de desenvolvimento e maturidade das pessoas e instituições, porque evidencia claramente se elas abandonaram a outra forma disponível para solução de conflitos: a força.

• As paixões, quando mandam em nós, são vícios.

• Enriquecemo-nos pelo que damos, não pelo que temos.

• Saber e não fazer ainda não é saber.

FRASES QUE GOSTO (ABRIL/2014)

Frases deste mês:

• A cada minuto que passamos com raiva, perdemos sessenta felizes segundos. - William Somerset Maugham

• A confidência corrompe a amizade, muito contato a consome, o respeito a conserva.

• Em negociação, quase nunca você conquista o que você merece. Você conquista o que você negocia.

• Espíritos grandiosos sempre encontraram oposição violenta de mentes medíocres. - Albert Einstein

• Há duas coisas a buscar na vida: primeiro, conseguir o que se quer; depois, saborear o conseguido. Só os mais sábios conseguem a segunda. - Logan Pearsall Smith

O TAMANHO DAS PESSOAS

Segue um texto de autoria desconhecida, que trata do comportamento humano e de suas conseqüências:

"Os tamanhos variam conforme o grau de envolvimento.

Uma pessoa é enorme para você, quando fala do que leu e viveu, quando trata você com carinho e respeito, quando olha nos olhos e sorri destravado. É pequena para você quando só pensa em si mesma, quando se comporta de uma maneira pouco gentil, quando fracassa justamente no momento em que teria que demonstrar o que há de mais importante entre duas pessoas: a amizade, o respeito, o carinho, o zelo e até mesmo o amor.

Uma pessoa é gigante para você, quando se interessa pela sua vida, quando busca alternativas para o seu crescimento, quando sonha junto com você. E pequena, quando desvia do assunto.

Uma pessoa é grande quando perdoa, quando compreende, quando se coloca no lugar do outro, quando age, não de acordo com o que esperam dela, mas de acordo com o que espera de si mesma. Uma pessoa é pequena quando se deixa reger por comportamentos clichês.

Uma mesma pessoa pode aparentar grandeza ou miudeza dentro de um relacionamento, poder crescer ou decrescer num espaço de poucas semanas.

Uma decepção pode diminuir o tamanho de um amor que parecia ser grande. Uma ausência pode aumentar o tamanho de um amor que parecia ser ínfimo.

É difícil conviver com esta elasticidade: as pessoas se agigantam e se encolhem aos nossos olhos. Nosso julgamento é feito não através de centímetros e metros, mas de ações e reações, de expectativas e frustrações.

Uma pessoa é única ao estender a mão, e ao recolhê-la inesperadamente, se torna mais uma. O egoísmo unifica os insignificantes.

Não é a altura, nem o peso, nem os músculos que tornam uma pessoa grande, e sim sua sensibilidade, sem tamanho!"

( Foto : Wilson Luiz Negrini de Carvalho )

DESEJO

Desejo primeiro que você ame,
E que amando, também seja amado.
E que se não for, seja breve em esquecer.
E que esquecendo, não guarde mágoa.
Desejo, pois, que não seja assim,
Mas se for, saiba ser sem se desesperar.

Desejo também que tenha amigos,
Que mesmo maus e inconseqüentes,
Sejam corajosos e fiéis,
E que pelo menos em um deles
Você possa confiar sem duvidar.

E porque a vida é assim,
Desejo ainda que você tenha inimigos,
Nem muitos, nem poucos,
Mas na medida exata para que
Algumas vezes você se interpele
A respeito de suas próprias certezas.
E que entre eles,
Haja pelo menos um que seja justo.

Desejo depois, que você seja útil,
Mas não insubstituível,
E que nos maus momentos
Quando não restar mais nada,
Essa utilidade seja suficiente
Para manter você de pé.

Desejo ainda que você seja tolerante,
Não com os que erram pouco
Porque isso é fácil,
Mas com os que erram muito e irremediavelmente;
E que fazendo bom uso dessa tolerância,
Você sirva de exemplo aos outros.

Desejo que você, sendo jovem,
Não amadureça depressa demais,
E que sendo maduro,
Não insista em rejuvenescer,
E que sendo velho,
Não se dedique ao desespero,
Porque cada idade tem o seu prazer e a sua dor.

Desejo, por sinal, que você seja triste,
Não o ano todo, mas apenas um dia.
Mas que nesse dia,
Descubra que o riso diário é bom,
O riso habitual é insosso
E o riso constante é insano.

Desejo que você descubra,
Com o máximo de urgência,
Acima e a respeito de tudo,
Que existem oprimidos, injustiçados e infelizes,
E que estão bem à sua volta.
Desejo ainda,
Que você afague um gato, alimente um cuco
E ouça o joão-de-barro
Erguer triunfante o seu canto matinal,
Porque assim, você se sentirá bem por nada.

Desejo também
Que você plante uma semente, por menor que seja,
E acompanhe o seu crescimento,
Para que você saiba
De quantas muitas vidas é feita uma árvore.

Desejo, outrossim, que você tenha dinheiro,
Porque é preciso ser prático,
E que pelo menos uma vez por ano,
Coloque um pouco dele na sua frente e diga: "Isso é meu"
Só para que fique bem claro
Quem é o dono de quem.

Desejo também
Que nenhum de seus afetos morra,
Por eles e por você,
Mas que se morrer,
Você possa chorar sem se lamentar,
E sofrer sem se culpar.

Desejo por fim
Que você sendo homem, tenha uma boa mulher.
E que sendo mulher, tenha um bom homem.
Que se amem hoje, amanhã e nos dias seguintes,
E quando estiverem exaustos e sorridentes,
Ainda haja amor para recomeçar.

E se tudo isso acontecer,
Não tenho mais nada a lhe desejar!

( Texto: Victor Hugo )

EU APRENDI

Recebi de minha amiga Vivi do ORKUT, um trecho de um texto cuja autoria é atribuída a Shakespeare. O texto contém modificações do original:

Eu aprendi que o amor, e não o tempo, é que cura todas as feridas.

Eu aprendi que ninguém é perfeito até que você se apaixone por essa pessoa.

Eu aprendi que a vida é dura, mas eu sou mais ainda.

Eu aprendi que as oportunidades nunca são perdidas; alguém vai aproveitar as que você perdeu.

Eu aprendi que devemos sempre ter palavras doces e gentis, pois amanhã talvez tenhamos que engoli-las.

Eu aprendi que um sorriso é a maneira mais barata de melhorar sua aparência.

Eu aprendi que não posso escolher como me sinto, mas posso escolher o que fazer a respeito.

Eu aprendi que todos querem viver no topo da montanha, mas toda felicidade e crescimento ocorre quando você está escalando-a.

Eu aprendi que quanto menos tempo tenho, mais coisas consigo fazer!

Eu aprendi que Deus sem mim é Deus, e eu sem Deus sou nada!!!

QUANDO ME AMEI DE VERDADE

Algumas pessoas atibuem a autoria do texto a seguir a Charles Chaplin, mas na verdade ele foi traduzido e adaptado do livro de Kim e Alison McMillen. Estou citando-o aqui pois com certeza, seu conteúdo foi mais um dos inúmeros aprendizados que tive durante este ano.

"Quando me amei de verdade, compreendi que em qualquer circunstância, eu estava no lugar certo, na hora certa, no momento exato. E, então, pude relaxar. Hoje sei que isso tem nome... AUTO-ESTIMA.

Quando me amei de verdade, pude perceber que a minha angústia, meu sofrimento emocional, não passa de um sinal de que estou indo contra as minhas verdades. Hoje sei que isso é... AUTENTICIDADE.

Quando me amei de verdade, comecei a perceber como é ofensivo tentar forçar alguma situação ou alguém apenas para realizar aquilo que desejo, mesmo sabendo que não é o momento ou a pessoa não está preparada, inclusive eu mesmo. Hoje sei que o nome disso é... RESPEITO.

Quando me amei de verdade, parei de desejar que a minha vida fosse diferente e comecei a ver que tudo o que acontece contribui para o meu crescimento . Hoje chamo isso de... AMADURECIMENTO.

Quando me amei de verdade, comecei a me livrar de tudo que não fosse saudável ... Pessoas, tarefas, tudo e qualquer coisa que me pusesse para baixo. De início, minha razão chamou essa atitude de egoísmo. Hoje sei que se chama... AMOR-PRÓPRIO.

Quando me amei de verdade, deixei de temer meu tempo livre e desisti de fazer grandes planos, abandonei os projetos megalômanos de futuro. Hoje faço o que acho certo, o que gosto, quando quero e no meu próprio ritmo. Hoje sei que isso é... SIMPLICIDADE.

Quando me amei de verdade, desisti de querer ter sempre razão e, com isso, errei muito menos vezes. Descobri a... HUMILDADE.

Quando me amei de verdade, desisti de ficar revivendo o passado e de me preocupar com o futuro. Agora, me mantenho no presente, que é onde a vida acontece. Hoje vivo um dia de cada vez. Isso é... PLENITUDE.

Quando me amei de verdade, percebi que a minha mente pode me atormentar e me decepcionar. Mas quando eu a coloco a serviço do meu coração, ela se torna uma grande e valiosa aliada. Isso é.... SABER VIVER."

( Foto: Wilson Luiz Negrini de Carvalho )